Persondatapolitik
på The Falcon Hotel
The Falcon Hotel udfører al håndtering af personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning, herunder EU’s persondataforordning vedrørende behandling og beskyttelse af personoplysninger, og arbejder løbende med at tilpasse relevante processer og systemer.
Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.
The Falcon Hotel leverer som hotelvirksomhed en lang række serviceydelser. For hver enkelt serviceydelse gælder der særskilte vilkår og betingelser.
Når du, ved bestilling af én eller flere af disse serviceydelser, afgiver dine personoplysninger til The Falcon Hotel, giver du samtidig dit samtykke til, at dine personoplysninger kan behandles af The Falcon Hotel
Dataansvarlig
The Falcon Hotel ApS
CVR : 43734490
Strandvejen 99
Allinge 3770
52193037
info@thefalconhotel.dk
Hvordan indsamler The Falcon Hotel personoplysninger?
The Falcon Hotel indsamler personoplysninger på følgende vis:
Når du vælger at købe og/eller anmode om en af The Falcon Hotel
serviceydelser.
Fra personer der handler på dine vegne.
På B2B marked. For eksempel i en salgssituation, hvor der anmodes om tilbud på en af The Falcon Hotel
serviceydelser og/eller anmodes om en samarbejdsaftale.
Via browsercookies og web-beacons.
I forbindelse med brug af The Falcon Hotel digitale ydelser.
I nogle tilfælde vil The Falcon Hotel modtage personoplysninger fra tredjepart eksempelvis i forbindelse med en gruppereservation og/eller en individuel overnatning foretaget af tredjepart – eksempelvis af en assistent eller lignende. I disse tilfælde er den ansvarlige for gruppen og/eller reservationen pålagt at informere de involverede gæster om The Falcon Hotel vilkår og betingelser samt nærværende persondatapolitik.
Hvilke informationer indsamler The Falcon Hotel blandt andet følgende personoplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, fødselsdato samt andre almene personoplysninger.
Kreditkortoplysninger – eventuelt som garanti for din reservation.
Demografiske oplysninger.
Købshistorik
Feedback via vores kundeundersøgelser.
Feedback på sociale medier og andre digitale platforme.
Browserinformationer.
Hvad er formålet med indsamlingen?
The Falcon Hotel indsamler udelukkende personoplysninger, som er nødvendige for det formål, der beskrives i de særskilte vilkår og betingelser for den pågældende serviceydelser samt i nærværende persondatapolitik.
Det er den enkelte serviceydelse, der både afgør hvilke personoplysninger The Falcon Hotel indsamler samt formålet med indsamlingen.
The Falcon Hotel formål med indsamling af personoplysninger kan være ét eller flere af følgende:
Behandling af dine reservationer og køb af The Falcon Hotel
serviceydelser.
Kontakt til dig før, under eller efter dit ophold.
Opfyldelse af din anmodning om serviceydelser.
Forbedring og udvikling af The Falcon Hotel’s serviceydelser.
Tilpasning af The Falcon Hotel’s kommunikation og markedsføring til dig.
Analyse af din brugeradfærd og re-marketing.
Tilpasning af samarbejdspartneres kommunikation og markedsføring til dig.
Administration af din relation til The Falcon Hotel
Opfyldelse af lovkrav.
Det juridiske grundlag for behandlingen
Herunder redegøres for de juridiske grundlag, hvorpå The Falcon Hotel baserer behandlingen af dine personoplysninger.
The Falcon Hotel kan behandle dine personoplysninger såfremt du har givet aktivt samtykke til dette.
The Falcon Hotel kan endvidere behandle dine personoplysninger fordi det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt, som du er part i. Det kan for eksempel være i forbindelse med hotelophold, mødeafvikling og/eller samarbejdsaftaler.
Ligeledes kan The Falcon Hotel behandle dine personoplysninger for at kunne gennemføre visse handlinger og/eller forberedelser på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.
Behandlingen af personoplysninger kan også finde sted for at The Falcon Hotel kan forfølge en legitim interesse, medmindre din interesse går forud for dette.
Af legitime interesser, som The Falcon Hotel forfølger kan blandt andet nævnes statistik, kundeundersøgelser, interessebaseret markedsføring og analyse af generel brugeradfærd med blandt andet det formål at forbedre dine fordele, din oplevelse samt kvaliteten af The Falcon Hotel’s serviceydelser.
Behandling af dine personoplysninger kan endeligt være pålagt The Falcon Hotel ved lov. Det er f.eks. tilfældet i forbindelse med gæsteregistrering ved check-in, hvor det i lovgivningen fremgår hvilke personoplysninger The Falcon Hotel er pålagt at registrere.
Dine rettigheder
I henhold til persondataforordningen, har du en række rettigheder.
Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger The Falcon Hotel behandler om dig.
Du har ret til at få berigtiget og ajourført ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante personoplysninger The Falcon Hotel har registreret om dig.
Du har ret til at få overflyttet dine registrerede personoplysninger til tredjemand.
Du har under visse betingelser ret til at få begrænset den behandling af dine personoplysninger, som The Falcon Hotel foretager
Du har ret til at få slettet de personoplysninger The Falcon Hotel har registreret om dig. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger, sletter The Falcon Hotel alle oplysninger, som hotellet ikke efter lovgivning er pålagt at skulle gemme.
Er behandlingen af personoplysninger baseret på et samtykke fra dig, har du ret til at trække samtykket tilbage, hvilket betyder, at behandling herefter ophører, medmindre The Falcon Hotel efter lovgivning er pålagt at skulle behandle personoplysningerne baseret på et andet retsgrundlag. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den hidtidige behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækningen heraf.
Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.
Du kan ved skriftlig anmodning til The Falcon Hotel enten modtage en udskrift af dine personoplysninger, få ajourført dine personoplysninger, gøre indsigelser eller anmode om at få slettet dine personoplysninger.
Anmodningen skal underskrives af dig og indeholde dit navn, adresse, telefonnummer, e- mailadresse.
Hvis du ansøger om en stilling hos The Falcon Hotel
Når du søger en stilling hos The Falcon Hotel behandles de oplysninger, som du har givet The Falcon Hotel i forbindelse med din ansøgning.
I forbindelse med udvælgelsesprocessen tager vi forbehold for at screene internettet, herunder fx LinkedIn, Facebook og lignende sociale medier. Endvidere tager vi forbehold for at kontakte de referencer, som du har opgivet. I den forbindelse vil virksomheden behandle relevante almindelige personoplysninger og eventuelle følsomme oplysninger, hvis de er gjort tilgængelige.
Hvis du bliver ansat på The Falcon Hotel, gemmes dine oplysninger i overensstemmelse med The Falcon Hotel persondatapolitik for medarbejdere der står noteret i personalehåndbogen.
Ansøgninger fra kandidater, der ikke ansættes, opbevares op til 6 måneder efter afslaget er givet.
Opbevaringssikkerhed og deling af dine personoplysninger
The Falcon Hotel beskytter dine personoplysninger og har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine personoplysninger mod uautoriseret offentliggørelse og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.
The Falcon Hotel har fastlagte procedurer for tildeling af adgangsrettigheder til de af vores medarbejdere, der behandler følsomme persondata og data, der afdækker oplysninger om personlige interesser og vaner.
The Falcon Hotel kan i visse tilfælde også være forpligtet til at videregive personoplysninger i henhold til lovgivning eller efter afgørelse fra en offentlig myndighed.
Teva Kattan
Direktør